ご注文

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ご準備（梱包）

ご注文用紙に必要事項をご記入の上、お品物と一緒に段ボールや袋等の中にお入れ下さい。
ガムテープなどでしっかり梱包をお願い致します。

集荷

ご指定の日時にお伺いいたします。

ご希望の日時に宅配会社が集荷にお伺いします。以下の時間帯からご希望の時間をご指定ください。

集荷可能時間
8時～12時	12時～14時	14時～16時	16時～18時	18時～20時	19時～21時

検品・料金のお知らせ

ご希望の日時に宅配会社が集荷にお伺いします。以下の時間帯からご希望の時間をご指定ください。

お品物の発送から料金のお知らせまで、到着順に検品するため1週間程度かかります。

お届け

ご自宅または、ご指定の場所へお届けします。

発送完了のお知らせを差し上げます。到着日時の希望がある場合は予めご連絡ください。

【お品物お届け時】

ご返却の際には当社の包装にてお送りいたします。

※送る際に使用された箱等は工場にて破棄します。 必要な箱、カバー、ハンガー、袋等はご自宅で管理していただきますよう、お願い致します。 間違えて送ってしまった場合、返却希望の旨を必ずお伝えください。 ドレスと別にお返しする箱等の送料がかかる場合があります。

ご注文の流れに関する備考

集荷キット：ご希望の方に集荷キットをお送りします。（330円）

• ダンボールまたは強化ビニール袋
• ご注文用紙
• ご案内

ヤマトゆうパケット（ポスト投函）にてお送りします。届くのに2～3日かかります。

お客様の住所と送り先住所が記入された伝票は集荷時にドライバーがお持ちいたします。

集荷の際にクリーニング料金などもお支払いいただくことはありません。
代引き支払いの場合、クリーニング後、お品物お届け時に配達員にお支払ください。領収書もご確認ください。

お送りいただいた包装・段ボール・カバー等は返却されませんのでご了承下さい。
※ご返却の際には当社の包装にてお送りいたします。

料金のご案内・お見積他、全てメールにてご連絡しております。品物を送って２週間経っても料金案内・見積りメールが届かない場合は必ずご連絡ください。

集荷手配を利用しない場合

お品物受け入れのため、ご注文手続きをお願いいたします。ご注文用紙を同封の上、工場へお送りください。

※集荷手配を利用しない場合は、元払い（お客様負担）にてお送りください。 (お客様元払い分の送料ご返金は対応しておりません。)

工場の住所

〒338-0814　埼玉県さいたま市桜区宿3-1
クリーニングのデア
TEL:0120-890-861

お客様都合によるキャンセルについて

キャンセルの連絡はなるべく早くお願いいたします。
クリーニング作業開始後に連絡を頂いても、キャンセルの受付が出来ません。お品物によっては、工場にお品物が到着次第すぐに、クリーニング作業に入ることがございます。
お客様都合によるキャンセル、返品の場合は、往復送料のご負担いただきます。 当社送料表に基づき、往復送料＋代引手数料330円（税込み）の金額を、代引き（代金引換）でお送りさせていただきます。

※クレジット決済終了後のキャンセルは、月が変わるとクレジットカード会社の決済が確定します。 その場合、返金金額から決済手数料（５％）を差し引かせて頂きます。